Том ўрнатилгандан сўнг сизга расмий кафолат сертификати берилиши керак — унда том тафсилоти, ўрнатиш санаси ва кафолат муддати кўрсатилган бўлади. Muhtasham Tom’да завод кафолати 10 йил, компания хизмат кафолати эса 15 йилгача — муҳр билан тасдиқланган ҳужжат сифатида берилади.
Завод кафолати ва компания кафолати — фарқи нимада?
Завод кафолати — материалнинг ўзи (металл, полимер қоплама) учун ишлаб чиқарувчи томонидан бериладиган кафолат, одатда 10 йилгача. Компания хизмат кафолати эса монтаж сифати ва бутун иш жараёни учун берилади, Muhtasham Tom’да бу муддат 15 йилгача етади. Иккаласи биргаликда мижозга тўлиқ ҳимоя беради — муаммо материал ёки монтаждан келиб чиққанидан қатъи назар, компания жавобгар бўлади.
Қандай ҳужжатлар олишингиз керак
- Шартнома — буюртма, нарх ва муддатлар аниқ кўрсатилган.
- Смета — материал ва иш нархи батафсил ёзиб берилади.
- Кафолат сертификати — муҳр билан тасдиқланган, том тафсилоти ва кафолат муддати кўрсатилган.
- 3D дизайн лойиҳаси — ҳар бир буюртма билан бепул берилади, шартномага илова сифатида.
Нега бу муҳим — "ким жавоб беради?" деган саволга аниқ жавоб
Кўпчилик "арзонроқ" деган умидда норасмий усталар билан ишлаб, кейинчалик муаммо чиқса ҳеч ким жавобгарликни ўз зиммасига олмайдиган ҳолатга тушади. Расмий ҳужжат ва кафолат сертификати билан ишлаш — бу хавфни бутунлай йўқотади: муаммо чиқса, сизда аниқ мурожаат қиладиган манзил ва расмий асос бўлади.
Қўшимча саволлар
Кафолат сертификатисиз ишлайдиган усталар билан ишлаш хавфлими?
Ҳа — расмий ҳужжатсиз ишлашда муаммо чиққан тақдирда ҳеч ким ёзма равишда жавобгар бўлмайди, бу эса қўшимча харажат ва вақт йўқотишга олиб келиши мумкин.
Кафолат сертификати йўқолиб қолса нима бўлади?
Muhtasham Tom’даги барча буюртмалар шартнома асосида рўйхатга олинади, шунинг учун сертификат йўқолган тақдирда ҳам бизга мурожаат қилиб, маълумотларингизни тасдиқлатишингиз мумкин.