После монтажа крыши вам должны выдать официальный гарантийный сертификат — в нём указаны данные о крыше, дата монтажа и срок гарантии. В Muhtasham Tom гарантия завода — 10 лет, а гарантия компании на работы — до 15 лет; выдаётся документ, заверенный печатью.
Гарантия завода и гарантия компании — в чём разница?
Гарантия завода — гарантия производителя на сам материал (металл, полимерное покрытие), обычно до 10 лет. Гарантия компании на работы даётся на качество монтажа и весь рабочий процесс, в Muhtasham Tom этот срок достигает 15 лет. Вместе они дают клиенту полную защиту — независимо от того, связана проблема с материалом или монтажом, ответственность несёт компания.
С заводскими сертификатами на металл, который использует Muhtasham Tom, и условиями гарантии можно ознакомиться на странице Сертификаты и гарантия.
Какие документы нужно получить
- Договор — с точным указанием заказа, цены и сроков.
- Смета — подробная стоимость материалов и работ.
- Гарантийный сертификат — заверенный печатью, с данными о крыше и сроком гарантии.
- 3D-проект — бесплатно к каждому заказу, как приложение к договору.
Почему это важно — чёткий ответ на вопрос «кто ответит?»
Многие, надеясь сэкономить, работают с неофициальными мастерами, а когда возникает проблема, ответственность никто не берёт. Работа с официальными документами и гарантийным сертификатом полностью убирает этот риск: если возникнет проблема, у вас будет конкретный адрес для обращения и официальное основание.
Дополнительные вопросы
Опасно ли работать с мастерами без гарантийного сертификата?
Да — без официальных документов при возникновении проблемы никто не несёт письменной ответственности, а это может привести к дополнительным расходам и потере времени.
Что будет, если гарантийный сертификат потеряется?
Все заказы в Muhtasham Tom регистрируются по договору, поэтому даже при потере сертификата вы можете обратиться к нам и подтвердить свои данные.